深知客戶不易 每一位都是我們的朋友
       在時(shí)代汽車經(jīng)銷商和銷售人員中，有一個(gè)不約而同的共識(shí)：“每個(gè)來到我們公司的客戶，都會(huì)成為我們的朋友。我們知道卡車司機(jī)群體的不易，早出晚歸，擔(dān)負(fù)著整個(gè)家庭的責(zé)任。所以他們購買新車時(shí)，我們會(huì)把所有的工作提前做到位，并根據(jù)他們的時(shí)間提供服務(wù)。”
       
       當(dāng)用戶購買新車后，上牌、交車等一系列后續(xù)工作依然要耽誤大量時(shí)間，但是貨主不等人，許多用戶們會(huì)為此犯難。為解決這個(gè)問題，戰(zhàn)斗在一線的時(shí)代汽車銷售人員，時(shí)刻為給客戶交車做足準(zhǔn)備，自覺在各自的崗位上加班加點(diǎn)，發(fā)車、調(diào)度，只為在第一時(shí)間將新車交到用戶手中。
       
       晚上8點(diǎn)以后，在這種非工作時(shí)間去向客戶交車，是陜西皓哲工作人員的常態(tài)。很多客戶因?yàn)椴⒉涣私廛囕v的性能優(yōu)勢，尚存疑慮，工作人員便耐心講解，逐個(gè)介紹，直到客戶完全放心；還有很多客戶沒有固定的休息時(shí)間，經(jīng)常需要很晚提車，他們也都全力配合，確保第一時(shí)間將車交到客戶手中。
       
       在青海時(shí)代輝煌公司，晚上7點(diǎn)已經(jīng)到了下班時(shí)間，但有客戶突然提出想要試車，銷售人員們沒有一句抱怨，仍然積極安排、全程陪同；甚至到了晚上10點(diǎn)，工作人員還在給客戶送車的路上，提車的客戶是時(shí)代汽車的老用戶了，交車時(shí)，他十分感動(dòng)地說，“時(shí)代汽車不僅車好，服務(wù)更是沒的說，這么晚還來給我交車，必須點(diǎn)贊?！?br />        把細(xì)節(jié)做到極致 是時(shí)代汽車對(duì)自己的嚴(yán)格要求
       時(shí)代汽車之所以能夠取得如此好的銷量，服務(wù)是一方面，而用戶對(duì)車輛質(zhì)量的認(rèn)可，才是其中的關(guān)鍵。
       “我是時(shí)代汽車的老用戶了，因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要，今年又提了一輛福田時(shí)代M3，這車性能很好，開起來也舒服，最遠(yuǎn)跑到1000公里左右，到現(xiàn)在沒出過什么毛病?！边@位來自山東的用戶對(duì)時(shí)代汽車產(chǎn)品質(zhì)量贊不絕口。
       這種讓用戶稱贊的產(chǎn)品品質(zhì)，得益于時(shí)代汽車從研發(fā)-質(zhì)量-制造-銷售與服務(wù)過程中對(duì)于每一個(gè)細(xì)節(jié)的嚴(yán)格把控。
       研發(fā)——集成知識(shí)鏈合創(chuàng)新
       時(shí)代汽車依托福田汽車國家級(jí)工程技術(shù)研究院，建立起了國內(nèi)同行業(yè)一流的技術(shù)研究中心，是集產(chǎn)品概念研究、產(chǎn)品工程開發(fā)、產(chǎn)品試制試驗(yàn)和認(rèn)證為一體的綜合性研發(fā)機(jī)構(gòu)，包含四個(gè)研發(fā)中心和六個(gè)職能部門，從事產(chǎn)品的需求研究、技術(shù)狀態(tài)對(duì)接、產(chǎn)品研發(fā)工作。
       
       質(zhì)量——打造精品感動(dòng)客戶
       時(shí)代汽車生產(chǎn)廠區(qū)建立了8條國內(nèi)先進(jìn)的自動(dòng)化整車檢測線，配備了全自動(dòng)大燈測試儀、ABS檢測儀、制動(dòng)試驗(yàn)臺(tái)、數(shù)字式聲級(jí)計(jì)、速度表檢驗(yàn)臺(tái)、側(cè)滑檢驗(yàn)臺(tái)、全自動(dòng)轉(zhuǎn)向角測試儀及淋雨試驗(yàn)間，設(shè)備全部采用西門子進(jìn)口設(shè)備，檢測精度高，車輛入庫前實(shí)施100％的性能檢驗(yàn)。
       
       時(shí)代汽車生產(chǎn)廠區(qū)連年以“無不合格項(xiàng)”通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心及上海質(zhì)量體系認(rèn)證中心的年度監(jiān)督審核。檢測中心順利通過CNAS實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可，成為福田汽車集團(tuán)旗下事業(yè)部中第一個(gè)申報(bào)并一次性通過CNAS實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可的單位。
       打造“零排放 無接觸 自動(dòng)化”工業(yè)4.0樣板工廠
       時(shí)代汽車在生產(chǎn)管理上推進(jìn)實(shí)施“精益制造流程＂，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)流”生產(chǎn)。此外，時(shí)代汽車生產(chǎn)廠區(qū)擁有自動(dòng)化程度較高的總裝生產(chǎn)線、車身焊接線、車身涂裝線、車果焊接線、車廂裝焊與涂裝共50條生產(chǎn)線和8條整車檢測線。
       
      銷售與服務(wù)——全新時(shí)代共享未來
      時(shí)代汽車為更好的向客戶提供服務(wù)，建立了5000多家銷服網(wǎng)絡(luò)，平均服務(wù)半徑50公里。同時(shí)擁有著行業(yè)內(nèi)出眾的呼叫服務(wù)中心，為用戶提供全天24小時(shí)服務(wù)，現(xiàn)已形成年度300萬呼叫服務(wù)能力，為客戶提供“全程無憂”的服務(wù)。
      “汽車下鄉(xiāng)”優(yōu)惠高達(dá)1.5萬元 真正讓利給用戶
      今年伊始，國家發(fā)布多項(xiàng)舉措促進(jìn)汽車消費(fèi)，同時(shí)也預(yù)示著時(shí)隔10年之久的“汽車下鄉(xiāng)”活動(dòng)再次啟動(dòng)。時(shí)代汽車積極響應(yīng)國家政策號(hào)召，在全國范圍內(nèi)實(shí)行優(yōu)惠補(bǔ)貼政策，涉及3大系列產(chǎn)品、750個(gè)品種，廠家最高直補(bǔ)15000元，真正做到了“汽車下鄉(xiāng)，時(shí)代先行”。
      
      時(shí)代汽車此次推出的“汽車下鄉(xiāng)”優(yōu)惠促銷活動(dòng)，正是替用戶著想的具體體現(xiàn)，讓卡友們享受到“真金白銀”的購車補(bǔ)貼，減輕購車壓力，降低運(yùn)營成本。
      時(shí)代汽車正在用不懈努力，為用戶提供著品質(zhì)出眾的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)，相信未來，時(shí)代汽車將會(huì)成為用戶更為認(rèn)可的“國民品牌”！